מאז 2022, התזונאית בת ה-30 מריאנה גרפיאס טורס מרוויחה הכנסה נוספת על ידי מכירת חפצי בית מחברת הקטלוגים המקסיקנית Betterware. היא חולקת בקביעות את הקטלוג האלקטרוני של Betterware עם מכרים קרובים, מבצעת עבורם הזמנות ומרוויחה גם רווחים וגם עמלות מכירה.
עם זאת, לאחרונה היא קיבלה הזמנות רבות משין. הלקוחות שלה שולחים לה צילומי מסך של המוצרים שהם רואים באפליקציית Shein, ואז היא מבצעת הזמנה.
גארפיאס טורס אמר, "עכשיו Shein ישראל ו-Temu מפרסמות יותר פרסומות במדיה החברתית, וגיליתי שהשיקו מוצרים חדשניים וזולים יותר מאשר Betterware
ככל שפלטפורמות המסחר האלקטרוני הסיניות הופכות פופולריות יותר ויותר במקסיקו, חלק מ-3.1 מיליון האנשים העוסקים במכירות ישירות בקטלוג כבר הצטיידו במוצרים מהפלטפורמות הללו. Bit á cora Social, מרכז מחקר המתמקד בחברה ובעסקים, מעריך שכיום 60% ממוכרי הקטלוגים במקסיקו מוכרים מוצרים מפלטפורמות מקוונות. מקורבים בענף אומרים שבכך, המוכרים הללו - בעיקר עקרות בית בעלות הכנסה נמוכה או בינונית מעל גיל 45, אשר מרבים ליצור אינטראקציה פנים אל פנים עם לקוחות - הובילו מבלי משים לירידה האיטית של חברות מכירות קטלוגים מקסיקניות.
פרננדו ג'ים é nez Vel á zquez, לשעבר מנהל השידור והתוכן בטאפרוור ולשעבר המנהל הפיננסי של האגודה המקסיקנית למכירה ישירה (AMVD), הצהיר כי הכללת מוצרי Shein ו-Temu ברשימת המכירה הישירה היא "בהחלט משהו שחברות מכירה ישירה ביקשו לקזז או להכיל".
מוכרים רבים שמרבים לשתף קטלוגים דרך WhatsApp ופייסבוק מצרפים כעת תמונות של מוצרי Temu ו-Shin. יש קבוצה בפייסבוק עם 149 חברים שמקדמים מוצרים מ- Betterware, Tupperware, Shein ו- Temu. לקוחות פוטנציאליים גולשים ביישומים או בקטלוגים של PDF, מצלמים צילומי מסך של המוצרים המועדפים עליהם ושולחים אותם למוכר באמצעות WhatsApp תוך ביצוע מקדמה. לאחר כ-20 יום, הם יקבלו את הסחורה שנמסרה אישית על ידי מוכר הקטלוג ולאחר מכן ישלמו את יתרת היתרה.
על פי מחקר של האגודה המקסיקנית למכירות מקוונות (AMVO), חלק מהאנשים חוששים לעשות קניות באינטרנט בשל החשש להונאה. כדי להפיג את החששות הללו, המקסיקנים רוכשים לרוב סחורות באמצעות מתווכים כגון מוכרי קטלוגים, והם יוצרים קשרי אמון עם מתווכים אלה באמצעות אינטראקציות קבועות פנים אל פנים.
Lizbeth S á nchez עובדת כמזכירת משרד במדינת מקסיקו והחלה לרכוש ולמכור מוצרי Shein לעמיתים בשנת 2022. לאחר מכן, יצרתי דף פייסבוק כדי להגיע לאנשים נוספים. ככל שהעסק גדל, היא הוסיפה שני קטלוגים, כלומר Betterware ו-Concord, חברת מצעים ועיצוב הבית.
Mar í a del Pilar Montero, חוקרת בכירה ב-Bit á cora Social, הצהיר שנשים כמו סאנצ'ז "מקדמות את המעשיות של קניות לאלו שלא יכולות או לא רוצות לקנות באינטרנט.
על פי נתונים של חברת ניתוח האפליקציות Data.ai, Shein ואפליקציות דומות Temu דורגו בעקביות בין שלוש אפליקציות הקניות המובילות ביותר שהורדו במקסיקו במהלך השנה האחרונה.
המודל העסקי של מכירה קטלוגית או מכירה ישירה, שבו אנשים רוכשים מוצרים מחברת האם ומוכרים אותם ישירות לצרכנים, אומץ לראשונה על ידי חברות כמו Mary Kay, Tupperware ו- Betterware בארצות הברית ובבריטניה. במקסיקו, המותגים הפופולריים ביותר כוללים את Andrea, Price Shoes ו-Natura, האחרונה היא ענקית יופי ובשמים ברזילאית, ובעלת Avon.
רוב מוכרי הקטלוגים הם עקרות בית או עובדים במשרה מלאה, והם בוחרים בעבודה זו כי היא מביאה להם גמישות. אבל אנשים רבים מתלוננים שלוקח הרבה זמן לאסוף סחורה מהמחסן, להעביר אותה ללקוחות ולקבל תשלומים במזומן.
גואדלופה בוצ'יו, עקרת בית בת 56 ומוכרת קטלוגים מפואבלה, אמרה שהיא בדרך כלל מבלה שלושה ימים בשבוע באיסוף תשלומים מלקוחות והולכת למחסן כדי לאסוף את הסחורה. היא אישית מספקת את הסחורה, ולפעמים לוקח לפחות 15 דקות להגיע אל מפתן דלתה כי הלקוחות שלה עסוקים או רוצים לשוחח.
על ידי מכירת מוצרים באינטרנט, הם יכולים להשתמש בשירותי משלוח, ולחסוך להם ביקורים אישיים גוזלים זמן.
עם Shein, הנשים הללו יכולות לבצע הזמנות בכל עת, להשתמש באמצעי התשלום שהן רוצות, ולקבל אפשרויות משלוח מהירות יותר", אמר אריק פדילה, מייסד ומנכ"ל Aida, עוזר מכירות המספק שירותי מכירה בוואטסאפ למוכרים מקוונים
שמנו לב שהמוכרים הקבועים שלנו התחילו לקנות משין וטמו, למכור מוצרים זולים פי כמה וכמה, ואז למכור אותם מחדש.
החברה של Padilla משרתת כ-160 מוכרי קטלוגים במקסיקו סיטי ובמדינות השכנות שכללו מוצרי Shein במלאי שלהם. Aida מספקת קישורי תשלום מותאמים אישית לכל לקוח כדי שיוכלו לבצע תשלומים מלאים או בתשלומים באמצעות כרטיסי אשראי או חיוב, העברות בנקאיות או הפקדות במזומן. קישורים אלו נשלחים באמצעות WhatsApp, כך שהמוכרים לא צריכים לבקר באופן אישי ולשפר את יעילות התשלום.
ארבעה בכירים בתעשייה הצהירו כי בעוד שגישת המכירות של שיין וטמו שיפרה את היעילות של חלק מאנשי מכירות הקטלוגים, היא השפיעה גם על תעשיית מכירת הקטלוגים.
במשך עשרים שנה, דניאל בוימאר מוביל את Cat á logo Inc ó gnita, חברת קטלוגים שמוכרת נעליים, בגדים וכלי בית. המכירות של Inc ó gnita גדלו בקצב דו ספרתי משנה לשנה, אבל בשנת 2022, כשטמו נכנס לארץ והפופולריות של שיין זינקה, הוא החל להתאמץ למצוא אנשי מכירות למוצרי החברה.
שמנו לב שמוכרים מתחילים בדרך כלל לרכוש מוצרים משין וטמו, ואז למכור אותם מחדש. המחירים של מוצרי שתי החברות הללו זולים בהרבה", אמר בוג'מאל. בקהילה שבה מתגוררים לקוחותיה של בוג'מאל, החלו לצוץ חלונות ראווה קטנים שמוכרים את מוצרי החברה הללו. הנשים הללו ויתרו על קטלוגי ה-PDF והמודפסים של בוג'מאל והחלו להתמקד ברכישה של הבקשות של שיין וטמו.
עד סוף 2023 ירדו המכירות של בוג'מאל ב-30%. אנחנו צריכים לקבל החלטה לסגור, אחרת המצב הכלכלי שלנו יוזל מאוד", אמר.
חברת מדריכים אחרת בשם Aditivo תצמצם את עסקי הספריות שלה ב-90 ביותר מ-2023%, בעיקר בגלל חוסר יכולתה להתחרות במחירים של שיין או טמו", אמר אדמונד צ'רבטי, סמנכ"ל התפעול של החברה.
למרות שבעלי חברות ספריות מתמודדים עם תחרות מצד פלטפורמות מקוונות, המוכרים טוענים שהם מגיבים רק להעדפות המשתנות כל הזמן של הלקוחות. אני עדיין מוכר הרבה מוצרים של Betterware ללקוחות ותיקים, אבל לקוחות צעירים רוצים שיין וטמו", אמר גרפיאס טורס. ל-Betterware יש כ-50 פריטים, אבל המלאי של שיין נראה שלעולם לא נגמר