הירידה ב חנות אמזון מכירות עשויות להיגרם מגורמים שונים, והסיבות הבאות הן כמה מהסיבות העיקריות:
שינויים תכופים ברישום:
שינוי תכוף של רישומים בפרק זמן קצר הוא אחת הסיבות הנפוצות לירידה במכירות. שינוי התוכן או הקטגוריה של הרישום יכול להשפיע על המשקל והיציבות של המוצר, ועלול להוביל לירידה בדירוג ובמכירות.
האלגוריתם של אמזון מקצה תעבורה על סמך יציבות הרישומים, ושינויים תכופים עלולים לשבש את היציבות הזו. כל שינוי גורם להערכה מחודשת של האלגוריתם של אמזון, אשר בתורה משפיע על הקצאת התעבורה של המוצר.
בעיות באיכות המוצר:
אם איכות המוצר לא עומדת בתקן או שיש סכנות בטיחותיות, זה יוביל לירידה בדירוגי המשתמשים, שתשפיע בתורה על המכירות.
2. בעיות איכות המוצר הן המסוכנות מכל נושאי הביקורת, מה שעלול לגרור קנסות לכל החנות.
ירידה בדירוג מילות המפתח:
הירידה הטבעית בדירוג של מילות מפתח של מוצרים תוביל לירידה בחשיפה, ובכך תשפיע על המכירות.
2. המוכרים צריכים לבצע אופטימיזציה מתמדת של דירוג מילות המפתח כדי להגדיל את החשיפה למוצר ואת התנועה.
שירות לקוחות אינו בזמן:
בחגים או בתקופות שיא של קניות, אם שירות הלקוחות לא יענה לפניות הקונים בזמן, הדבר ישפיע על חווית הקנייה של הקונה ובסופו של דבר יפחית את המכירות.
2. אמזון תרשום את זמן התגובה של המוכרים ותשתמש בו כאינדיקטור חשוב להערכת איכות שירותי המוכר.
סיום פעילות הפרסום והשיווק:
אם החנות מסתמכת בעיקר על פעילויות פרסום ושיווק כדי להשיג מכירות, לאחר סיום הפעילות, המכירות עלולות להצטמצם משמעותית, וליצור "תקופת פער" תנועה.
2. מוכרים צריכים להגביר את התנועה הטבעית ואת תשומת הלב של האוהדים, ולהפחית את התלות שלהם בפרסום ושיווק.
עלייה בשיעור ההחזר:
1. שיעור החזרה גבוה יכול להשפיע על משקל המוכר באמזון ואף עלול להוביל להפסקת מכירת המוצר.
2. המוכרים צריכים לשפר את איכות המוצר ולהפחית את שיעורי ההחזרות.
פרמטרים לא שלמים של מוצר:
אם הפרמטרים של המוצר אינם שלמים או חסרים, זה ישפיע על החלטת הרכישה של הקונה, ובכך יקטין את המכירות.
2. מוכרים צריכים לשפר את הפרמטרים של המוצר, לשפר את השלמות והשקיפות של המידע.
חתירה זדונית וביקורות שליליות:
חיתוך זדוני של מוצרים עלול להוביל לירידה משמעותית בנפח ההזמנות, בעוד שביקורות שליליות זדוניות עלולות לפגוע במוניטין של המוצר ולהשפיע על המכירות.
2. מוכרים צריכים לרשום את המותג שלהם ולהשלים את רישום המותג, ולדווח על חתירה זדונית וביקורות שליליות בערוצים משפטיים.
הגברת התחרות בשוק:
אם תהיה עלייה במוצרים דומים בשוק או שהמתחרים יספקו מוצרים ושירותים אטרקטיביים יותר, זה יוביל לירידה במכירות בחנויות.
2. מוכרים צריכים לעקוב מקרוב אחר מגמות שוק ומצבי מתחרים, ולפתח אסטרטגיות תחרותיות יעילות.
גורמים עונתיים:
מכירות המוצרים העונתיים יושפעו מ שינויים עונתיים, וכתוצאה מכך תנודות בהיקף המכירות.
2. מוכרים צריכים להתאים את אסטרטגיות המכירה וניהול המלאי שלהם בהתאם לשינויים העונתיים.