לאחרונה, מוכרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות התמודדו בדרך כלל עם הדילמה של "עלייה במכירות וירידה ברווחים". אם ניקח כדוגמה את קידום ה-Black Friday לשנת 2024, למרות שהמכירות השיגו צמיחה משמעותית, כמעט 80% מהרווחים של המוכרים לא עמדו בציפיות. תופעה זו משכה תשומת לב רחבה מצד מוכרים חוצי גבולות, במיוחד מכיוון שעלויות לוגיסטיות גבוהות נחשבות לאחת הסיבות העיקריות. בשנת 2024, עלויות הלוגיסטיקה והאחסנה ממשיכות לעלות, מה שמוביל לדחיסת שולי הרווח של המוכרים. במיוחד בתקופת המבצעים הגדולה, הזינוק בנפח המטען והעלייה במחירי הלוגיסטיקה וההובלה הביאו לחץ עלויות עצום על המוכרים. במקביל, תעשיית ההובלה העולמית מושפעת מגורמים כמו גיאופוליטיקה ושביתות, וגם עלויות ההובלה מציגות מגמת עלייה. אף על פי כן, ההודעה של אמזון כי עמלות ה-FBA לאתרים בארה"ב לא יעלו אלא ירדו עד 2025 הפכה לתקווה חדשה עבור המוכרים.
התאמת עמלת ה-FBA של אמזון בשנת 2025 מביאה לנקודת מפנה לרווחי המוכר
על פי ההודעה האחרונה של אמזון, עמלות ה-FBA לאתרים בארה"ב יישארו יציבות בשנת 2025, כאשר עמלות מסוימות אף ירדו, מה שמביא שביב של תקווה למוכרים. הדבר החשוב ביותר הוא שדמי שירות תצורת האחסנה לפריטים גדולים יופחתו, עם ירידה ממוצעת של 0.58$ לפריט. שינוי זה הוא ללא ספק יתרון גדול למוכרים חוצי גבולות המוכרים פריטים גדולים.
בנוסף, אמזון הודיעה כי לא תגדיל את עמלות המכירה והעמלות הלוגיסטיות עבור אתריה בארה"ב בשנת 2025, ולא תציג סוגים חדשים של עמלות. אמצעי זה לא רק עוזר למוכרים להקל על לחץ עלויות, אלא גם מספק יותר מקום לאסטרטגיות אופטימיזציה של מלאי, שיווק ובחירת מוצרים.
מדוע אמזון מפחיתה עמלות? הכוחות המניעים מאחוריו ושיקולי השוק
אמצעי הפחתת עמלות זה עורר דיונים נרחבים בתעשייה. מאחורי המהלך של אמזון, יש כמובן מספר שיקולים:
שימור מוכרים ומשיכת מוכרים חדשים: בשנים האחרונות מוכרים קטנים ובינוניים רבים מתמודדים עם לחץ רווחים, וחלק מהמוכרים אף בחרו לצאת מהשוק. אמזון מקווה לשמור על מוכרים קיימים ולמשוך עוד מוכרים חדשים להצטרף לפלטפורמה באמצעות מדיניות "הפחתת העמלות" שלה.
שיפור חווית הצרכן: היציבות או אפילו הפחתת עמלות הפלטפורמה פירושו שמוכרים של צד שלישי יכולים להציע מחירים תחרותיים יותר, ובעקיפין לשפר את חווית הקנייה של הצרכנים.
התמודדות עם תחרות בשוק: מול העלייה המהירה של פלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות, אמזון צריכה לשמור על האטרקטיביות והתחרותיות שלה בשוק.
איך מוכרים יכולים לנצל הזדמנויות חדשות בשנת 2025?
עם ההתאמה של עמלת FBA מדיניות ושדרוג נוסף של השירותים הלוגיסטיים, הלחץ התפעולי על המוכרים הוקל. אמזון תשיק שירות אירוח אינטליגנטי חדש לשרשרת אספקה בשנת 2025, שיפשט עוד יותר תהליכים לוגיסטיים חוצי גבולות ויסייע למוכרים להתמקד בפיתוח העסק שלהם, בחידוש מוצרים ומותגים.
בנוסף, מערכת החברות Prime של אמזון נותרה יתרון עצום למוכרי FBA. הנתונים מראים שמוכרים המשתמשים במוצרי FBA עם תו פריים מקבלים בדרך כלל חשיפה גבוהה יותר ושביעות רצון הצרכנים, ובכך מובילים למכירות ואחוזי המרה. במחצית הראשונה של 2024, שירותי משלוחים של Prime עברו שדרוג משמעותי, מה שקדם מאוד את צמיחת המכירות של מוכרי FBA.
במבט קדימה, אמזון FBA ימשיך להוביל את המגמה של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות
בשנת 2024 בסיס המוכרים העולמי של אמזון ממשיך לגדול, והצפי הוא שעד סוף השנה יגיע מספר המוכרים בפלטפורמת אמזון ל-9.7 מיליון, כאשר המוכרים הסינים יהוו חלק ניכר. למרות התמודדות עם תחרות עזה בשוק ועלויות לוגיסטיות עולות כל הזמן, אמזון נותרה פלטפורמה חשובה למוכרים חוצי גבולות להתרחב לשווקים בינלאומיים. במיוחד עם התאמות עמלות FBA, שדרוגי שירות לוגיסטיים ומדיניות תמיכה מוגברת של מוכרים, 2025 תהיה שנה עבור מוכרים חוצי גבולות לאמץ הזדמנויות חדשות.