אי אפשר להשתמש בכותרים של אמזון ככה יותר! לָאַחֲרוֹנָה, אמזון בעברית ביצע התאמות כללים חדשות עבור כותרות מוצרים, כגון שמות מוצרים אינם יכולים לעלות על 200 תווים (כולל רווחים), אינו יכול להשתמש בתווים מיוחדים ואינם יכולים לכלול מילים כפולות.
אם השימוש לרעה הנ"ל מתרחש ואינו עומד בדרישות המדיניות החדשה, אמזון תספק הצעות לשינויים, והמוכר צריך להשלים את השינוי בהתאם לדרישות החדשות תוך 14 יום. ההשלכות של אי ביצוע שינויים בזמן לא צוינו בבירור בהכרזה הרשמית של אמזון.
הכותרת היא מרכיב חשוב ברישום, ואולי בגלל שהדרישות הקודמות היו מקלות מדי, המוכרים משתמשים לעתים קרובות בכותרות מוצר ארוכות מדי או מורכבות, וכתוצאה מכך חווית צרכן גרועה. חלק מהמוכרים מאמינים שמפעילי אמזון צריכים לשים לב בזמן להתאמות, במיוחד להצעות השינוי שמספקת הפלטפורמה, אחרת הם עלולים לרדת בדרגה. יחד עם זאת, חלק מהמוכרים ציינו שאם כותרות מוצרים רבים יוצעו על ידי הפלטפורמה בין המוצרים הקיימים, יידרש הרבה זמן ומאמץ לשנות את הכותרות.
אמזון הצהירה כי גילתה ששמות מוצרים מסוימים הפכו ארוכים יותר ויותר ולעיתים מכילים מילים או תווים מיותרים, מה שאמזון מאמינה שיורידו את אמון הקונים בקניות. ה מדיניות חדשה בנושא כותרות עוזר להבטיח ששמות המוצרים ברורים, תמציתיים ועקביים. הפוליסה החדשה כוללת בעיקר את הנקודות הבאות:
עבור רוב קטגוריות המוצרים, שם המוצר אינו יכול לעלות על 200 תווים (כולל רווחים).
2. אסור להשתמש בתווים מיוחדים!, $,?, _ {,}, ^, ¬ ו- |, אלא אם התווים האלה הם חלק משם המותג.
3. לא אמורות להיות מילים כפולות בשם המוצר. מילות יחס, מאמרים וצירופים אינם נכללים.
מובן כי הדרישות החדשות ייכנסו לתוקף ב-21 בינואר 2025. אם שם המוצר של המוכר אינו עומד בדרישות הנ"ל, אמזון ממליצה למוכר לעדכן אותו במועד. החל מה-21 בינואר, כל שינויי שמות המוצרים חייבים לעמוד במדיניות המעודכנת, והמוכרים יכולים להציג ולתקן כל שמות מוצרים שאינם תואמים בסעיף "נהל את כל המלאי".
בנוסף, אמזון תספק לבעלי מותגים הצעות להתאמת שמות מוצרים שאינם עומדים בדרישות בעת צפייה בעדכוני מידע על מוצרים. לבעל המותג יש 14 יום לנקוט פעולה בהתאם להמלצות. הצעות אלו יוצגו בהדרגה. במהלך תהליך זה, המוצר של המוכר יישאר במבצע וניתן עדיין לערוך את שם המוצר, בתנאי שהשינויים תואמים את דרישות המדיניות החדשות.
כותרת המוצר היא חלק חשוב מאוד ברשימת המוצרים והיא המפתח למשיכת קונים ללחוץ ולהבין את תכונות המוצר. באופן כללי, בעת אופטימיזציה של כותרות, המוכרים ישלטו באורך בין 80-160 תווים. ברור שהמדיניות החדשה דורשת מינימום של 200 תווים, שיכולים למעשה לענות על הצרכים התפעוליים של המוכרים.
עם זאת, פרסום המדיניות החדשה בנושא כותרים עוררה דיונים ותהיות מצד מוכרים רבים, הסבורים כי למדיניות זו יש חסרונות. עבור מוכרים עם מספר גדול של מוצרים, מדיניות הכותרת החדשה תגביר את הלחץ התפעולי שלהם.
לרוב המוכרים יש אלפי מידע על מוצרים! כעת עלינו לדאוג למיון כמות גדולה של מידע על המוצר תוך 14 ימים בלבד, אחרת הם ידחקו או ישתנו באופן שגוי. זה אמור לחול רק על מידע על מוצר שלא היה רשום. ניסיתי לעדכן חלק מהמידע על המוצר, אבל הם ננעלו ולא ניתן לערוך אותם. למעשה, ניתן לקבוע שלא יהיו יותר מ-3 מילים שחוזרות על עצמן, כי גרסאות חוזרות לרוב על מילה אחת כי היא תתווסף בסוף כותרת המשנה החדשה", אמר מוכר.
מוכר אחר ציין שעל פי התקנות החדשות, האם יש לשנות את כל שמות המוצרים הישנים? האם מערכת אמזון יכולה להבטיח יציבות קישור תוך קבלת פעולות שינוי קישור?
שנית, עם מספר כה גדול של שינויי כותרת בו-זמנית, האם המערכת של אמזון יכולה להבטיח את יציבות הקישורים תוך קבלת פעולות שינוי קישורים. מה ההשלכות אם המערכת עמוסה והשרת קורס? מי ישא בהפסד? בדיוק כמו כשחוק הצרכנות חייב את המוכרים לאמת את פרטי החנות, נדרשו מספר חודשים של התאמות עד שהמערכת של אמזון התייצבה, אך המוכרים התעכבו בזמנם ובמאמץ עקב בעיות אימות.
השלישית היא על המילים שלא ניתן לחזור עליהן בשם המוצר, וההגדרה יכולה להיות מפורטת יותר. נכון לעכשיו, מילות יחס, מאמרים וצירופים אינם נכללים, אך חלק מהמוכרים סבורים שהגדרה זו רחבה מדי. מה אם שם המותג הוא משהו כמו "מראת קסם" או "אחד פלוס אחד", או שמות רבים אחרים עם מילים חוזרות?
יתרה מזאת, אם המוכר לא יראה הודעה זו בזמן או לא יצליח להשלים את השינוי של כל הכותרות תוך 14 יום, האם הקישור יושעה ממכירה או שהחנות תשודרג לאחור? נכון לעכשיו, ההודעה אינה מפרטת את ההשפעה האפשרית או את אמצעי הענישה.
אמזון עדיין לא סיפקה מענה לבעיות ולמחלוקות שהמוכרים מודאגים מהן. בשל המדיניות החדשה לגבי כותרים שעדיין לא מיושמת, התקנות החדשות והמפורטות של אמזון לגבי כותרים עדיין לא ברורות. מומלץ למוכרים לשים לב לדינמיקה האחורית בעתיד הקרוב.
למעשה, מובן שאמזון ביצעה התאמה גדולה לדרישות הרישום בשנת 2024, כאשר הועלו דרישות חדשות להדגשות מוצרים, כגון הגבלות על תווים מיוחדים, אימוג'ים וביטויים מסוימים (כגון ערבויות הקשורות להחזר כספי). תווים מיוחדים, כגון ™、®、 €,...,+, ≠, 0, בינוני, £, ￥ ©、 לא ניתן להשתמש באמוטיקונים כלשהם כגון ±,~ ו-. בתיאורי מוצרים, ביטויים כגון ידידותית לסביבה, ידידותית לסביבה, אנטי-מיקרוביאלית, אנטיבקטריאלית, מבוססת במבוק, מבוססת במבוק, מבוססת סויה ומבוססת סויה, כולם אסורים.
יתרה מכך, בנוסף לתהליך הבדיקה הקיים, אמזון בעברית הצהירה כי היא תשתמש גם בבינה מלאכותית גנרטיבית (AI) כדי לעזור למוכרים לייעל את איכות המידע על המוצר. אמזון הטילה את האחריות לאיתור תיאורי מוצרים על כלי בינה מלאכותית. כרגע לא ידוע אם אמזון תשתמש בכלי בינה מלאכותית כדי לעזור למוכרים לבצע אופטימיזציה של כותרים בשלב מאוחר יותר של מדיניות הכותרות החדשה.